고객 패널 티켓
계정 이용, 구독 상태, 연결 오류, 주문 확인 및 환불 신청에 이용할 수 있습니다. 로그인한 뒤 티켓 센터에서 문의 유형을 선택하고 내용을 작성하세요.
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문의 채널 및 답변 안내
이메일
현재 공개된 문의 이메일 주소가 없습니다. 계정 및 주문 관련 문의는 계정 상태를 함께 확인할 수 있도록 고객 패널에서 티켓으로 접수하세요.
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Telegram
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문의 접수 전 준비 사항
계정 및 구독
문제가 발생한 페이지와 진행한 작업, 화면에 표시된 구독 또는 주문 상태를 알려 주세요. 결제 확인이 필요한 경우 관련 주문 정보를 첨부하고, 스크린샷에는 문의와 무관한 개인정보가 보이지 않도록 가려 주세요.
연결 및 회선
사용 중인 플랫폼과 클라이언트, 회선 태그, 발생 시각, 표시된 오류 문구를 적어 주세요. 회선을 변경하거나 로컬 네트워크를 전환한 뒤의 결과도 알려 주시면 클라이언트 설정과 네트워크 환경 중 어느 쪽에 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
결제 및 환불
VPNSR은 30일 무조건 환불을 제공합니다. 확인과 처리를 위해 티켓에 관련 주문 정보와 신청 내용을 적어 주세요. 자세한 규정은 이용 약관을 확인하세요.
티켓에 비밀번호, 전체 구독 링크 또는 액세스 토큰을 보내지 마세요. 설정 내용을 공유해야 한다면 인증 정보는 가리고 오류 문구와 설정 항목 이름만 남겨 주세요.