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이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 계정 개요에서 구독 상태를 확인하고, 클라이언트 다운로드 영역에서 운영체제에 맞는 앱을 선택하세요. 구독 정보는 패널에 현재 표시된 내용을 기준으로 합니다. 출처가 불분명한 주소를 게시글 댓글, 채팅으로 전달받은 내용, 검색 결과에서 복사하지 마세요. 가져오기가 끝나면 클라이언트에서 설정 이름과 회선 목록을 확인하고, 현재 계정의 설정을 사용 중인지 확인한 뒤 회선을 선택해 연결하세요. 사용자 이름과 비밀번호를 안전하게 보관하고, 비밀번호나 전체 구독 주소가 스크린샷에 노출되지 않도록 주의하세요. 클라이언트 설치, 계정 로그인, 구독 적용은 각각 별개의 단계이므로 설치만 완료됐다고 연결할 수 있는 것은 아닙니다.

먼저 패널에 로그인해 구독 상태가 정상인지 확인한 뒤, 클라이언트의 구독 또는 설정 관리 화면에서 현재 사용하는 설정을 갱신하세요. 갱신에 실패하면 먼저 현재 네트워크에서 패널에 접속할 수 있는지 확인하고, 클라이언트에 저장된 주소가 패널에 표시된 주소와 일치하는지 살펴보세요. 패널 주소가 바뀌었거나 기존 설정을 복구할 수 없는 경우에만 다시 가져오면 됩니다. 다시 가져온 뒤에는 새 설정으로 전환해 이전 목록을 계속 사용하지 않도록 하세요. 같은 이름의 설정을 계속 새로 만들어 해결하려고 하면 이후 문제를 구분하기 어려워집니다. 그래도 갱신되지 않으면 오류 메시지와 클라이언트 이름을 문의로 보내고, 구독 주소의 인증 정보는 가려 주세요.

동시 접속 기기 수에 제한이 없으므로 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 구매할 필요는 없습니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하고 운영체제에 맞는 클라이언트를 내려받은 뒤 현재 구독을 가져오면 됩니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 운영체제마다 프록시 설정, 백그라운드 실행, 분할 설정이 다를 수 있으므로 기존 기기의 설정이 새 기기에 그대로 적용된다고 볼 수 없습니다. 연결한 뒤 각 기기에서 따로 확인하세요. 동시 접속 기기 수 제한이 없다는 뜻이지 데이터 사용량이 무제한이라는 뜻은 아닙니다. 각 기기의 데이터 사용량은 선택한 요금제의 규칙을 따릅니다. 더 이상 사용하지 않는 기기에서는 계정 정보와 구독 설정을 삭제하세요.

먼저 비밀번호 관리자나 이전에 저장한 계정 기록을 확인하고, 사용자 이름을 정확히 입력했는지 살펴보세요. 이후 패널에 표시된 계정 복구 절차나 지원 안내를 따르세요. 이메일 주소가 필요 없더라도 기기 이름만으로 계정을 복구할 수 있는 것은 아니며, 계정 확인 방법은 패널 절차를 기준으로 합니다. 로그인은 가능하지만 정보가 유출된 것 같다면 먼저 계정 비밀번호를 변경한 다음, 패널에 구독 초기화 기능이 있는지 확인하세요. 로그인 비밀번호 변경과 구독 인증 정보 교체는 별개의 작업이므로, 비밀번호를 바꾸면 이전 구독이 자동으로 무효화된다고 단정할 수 없습니다. 지원을 요청할 때는 확인에 필요한 정보만 제출하고, 비밀번호나 전체 구독 주소, 결제 정보의 민감한 내용은 보내지 마세요.

먼저 프록시 연결을 끊고 일반 웹사이트에 접속해 로컬 네트워크가 정상인지 확인하세요. 그런 다음 클라이언트에서 현재 설정, 선택한 회선, 시스템 프록시 설정을 살펴보세요. 연결됨 표시는 보통 클라이언트가 작동 중이라는 뜻일 뿐, 사용하려는 앱이 해당 회선을 이용하고 있다는 뜻은 아닐 수 있습니다. 브라우저로 대상 서비스에 접속해 모든 웹사이트가 안 되는지 특정 사이트만 안 되는지 확인하세요. 모든 사이트에 문제가 있으면 로컬 네트워크, 설정 갱신, 프록시 충돌을 먼저 점검하고, 특정 사이트만 안 되면 분할 규칙, 대상 서비스 상태, 지역별 이용 조건을 살펴보세요. 문제를 확인하는 동안 기존 설정을 기록해 두고 관련 옵션을 한 번에 하나씩만 변경하면 원인을 파악하기 쉽습니다.

앱이 시스템 프록시를 사용하지 않거나, 클라이언트의 분할 규칙에 따라 직접 연결로 처리될 수 있습니다. 먼저 해당 앱에 별도의 프록시 설정이 있는지 확인하고 클라이언트의 규칙 적용 기록을 살펴보세요. 대상 도메인이 직접 연결로 분류되어 있다면 필요한 규칙을 조정하세요. 분할 설정 문제인지 확인하려고 프록시 모드를 잠시 바꿔 비교해 볼 수 있지만, 모든 오류의 해결책으로 상시 전체 프록시를 사용하는 것은 적절하지 않습니다. 일부 앱은 기존 연결을 유지하므로 완전히 종료한 뒤 다시 실행해야 합니다. 클라이언트에서 터널 모드를 지원한다면 권한 및 호환성 안내를 먼저 읽고 사용하세요. 다른 네트워크 도구와 동시에 트래픽을 처리하지 않도록 주의해야 합니다.

먼저 패널에서 구독이 유효한지 확인한 다음, 복사한 내용이 빠짐없이 들어갔는지, 공백이나 줄바꿈 또는 설명 문구가 섞이지 않았는지 살펴보세요. 구독 주소는 클라이언트의 구독 가져오기 메뉴에 입력해야 합니다. 노드를 수동으로 입력하는 칸에 넣거나 패널 로그인 페이지 주소를 구독 주소로 사용하지 마세요. 설정이 비어 있다면 먼저 갱신하고 표시되는 안내를 확인하세요. 형식 오류가 발생하면 클라이언트와 패널에서 제공하는 설정이 서로 호환되는지 살펴보고 구독 내용을 직접 수정하지 마세요. 다시 가져와도 실패하면 작업 메뉴, 클라이언트 이름, 운영체제 이름, 오류 메시지 원문을 기록해 패널 문의로 보내세요. 스크린샷을 찍기 전에 구독 주소를 가려 인증 정보가 노출되지 않도록 하세요.

기기 절전, 백그라운드 제한, 네트워크 전환으로 기존 연결이 끊길 수 있습니다. 기기를 다시 사용하기 시작하면 네트워크가 복구됐는지 확인하고, 클라이언트가 실행 중인지, 시스템 프록시 설정이 유지되는지, 재연결 후 문제가 해결되는지 살펴보세요. 네트워크를 바꾸거나 백그라운드에서 실행할 때만 문제가 생긴다면 단순히 사용할 수 없다고 적기보다 어떤 동작을 했을 때 문제가 발생했는지 문의에 포함하세요. 운영체제와 클라이언트 이름, 회선 태그, 문제가 발생한 시간대, 대상 앱, 시도한 해결 방법도 함께 적으면 좋습니다. 로그는 관련 오류만 추려서 첨부하고 인증 정보와 개인정보는 먼저 삭제하세요. 설명을 추가하려고 여러 설정을 계속 바꾸면 문제를 재현할 조건이 사라질 수 있습니다.

먼저 끊김이 로컬 네트워크, 선택한 회선, 대상 플랫폼 중 어디에서 비롯되는지 확인하세요. 다른 기기의 대용량 작업을 잠시 멈추고, 같은 화질과 네트워크 환경에서 패널에 표시된 여러 회선의 재생 상태를 비교하세요. 클라이언트가 백그라운드에서 설정을 갱신 중인지, 다른 프록시 도구와 충돌하는지도 확인해야 합니다. 저녁 시간대의 사용 경험은 경로 혼잡과 대상 서비스의 영향을 받으므로 지역이 가깝다는 이유만으로 회선을 고를 수는 없습니다. 요금제는 주로 데이터 용량을 선택하기 위한 것이므로, 요금제 변경이 모든 끊김 문제를 해결한다고 볼 수 없습니다. 회선을 바꿔도 같은 시간대에 문제가 반복된다면 끊긴 화면만 보내기보다 회선 태그, 재생 상태, 비교 결과를 함께 제출하는 편이 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.

회선 유형은 연결 경로를 설명하는 것으로, 모든 환경에 적용되는 고정 순위를 의미하지 않습니다. IEPL 전용 회선은 보통 국제 연결 경로 구성에 중점을 두고, 중계 회선은 중간 노드를 이용해 경로를 조정하며, 직접 연결은 로컬 네트워크와 목적지 사이의 연결 조건에 더 직접적으로 영향을 받습니다. 실제 선택은 패널에 표시된 회선 태그와 대상 서비스의 연결 결과를 기준으로 하세요. 이름만 보고 특정 회선이 반드시 더 빠르다고 판단하지 마세요. 기기, 네트워크, 대상 앱을 고정한 상태에서 회선을 바꿔 비교하세요. 일반 웹 탐색, 동영상 재생, 실시간 요청은 중요하게 봐야 할 점이 다릅니다. 한 번의 결과로 전체 사용 경험을 판단하기보다 페이지 응답 속도, 연속 재생, 연결 안정성을 각각 확인하세요.

120+개 국가 / 170+개 회선을 지원하지만, 지원 지역이 많다고 해서 대상 플랫폼에 접속할 수 있다고 보장되는 것은 아닙니다. 스트리밍 서비스와 AI 도구는 계정 지역, 결제 지역, 접속 IP, 서비스 정책 등을 확인할 수 있으며 같은 지역의 회선끼리도 결과가 다를 수 있습니다. 먼저 대상 플랫폼의 현재 지역별 이용 조건을 확인하고 해당 회선에 연결해 테스트하세요. 지역 관련 안내가 표시되면 원문을 보관하고, 앱이 이전 연결을 유지하는지와 분할 설정이 적용됐는지 확인하세요. 네트워크를 시험하려고 계정 지역이나 결제 정보를 계속 변경하지 마세요. 시청에 사용할 회선을 고를 때는 스트리밍 가이드에서 제한이 발생하는 이유를 살펴보고 실제 접속 결과로 확인하세요.

클라이언트의 총 데이터 사용량이 바뀌는 것은 어떤 프로그램이 데이터를 전송하고 있다는 뜻일 뿐, 대상 앱이 프록시를 사용한다는 증거는 아닙니다. 관련 없는 다운로드와 백그라운드 동기화를 끄고 대상 앱에서 명확한 작업을 수행한 뒤, 클라이언트 연결 기록의 대상 도메인, 적용된 규칙, 선택한 출구가 일치하는지 확인하세요. 앱마다 프록시 설정이 다를 수 있으므로 브라우저 접속 성공만으로 다른 앱까지 확인됐다고 볼 수 없습니다. 지역을 확인할 때는 앱에 저장된 지역 정보와 현재 네트워크 출구를 구분하세요. 플랫폼의 일반적인 절차에 따라 앱을 다시 열고 결과를 살펴보세요. 확인 과정에서 전체 출구 정보나 구독 인증 정보를 공개 게시판에 올릴 필요는 없습니다.

월간 요금제: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 요금제를 올리면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 요금제를 선택하기 전에 간헐적인 접속, 일상적인 업무, 장시간 동영상 시청 등 사용 습관을 구분하고 계정의 실제 데이터 사용량을 확인해 필요한 용량을 판단하세요. 연결 시간만으로 데이터 사용량을 판단하지 마세요. 여러 기기를 동시에 사용하는 경우 계정 전체의 잔여 데이터도 확인해야 합니다. 요금제를 변경하기 전에 패널에 표시된 주문 정보에서 요금제, 결제 금액, 남은 기간을 확인하세요. 계산 결과가 궁금하다면 주문을 반복해서 생성하지 말고 먼저 문의로 확인하세요.

데이터 충전 상품은 제공량을 모두 사용할 때까지 유효하며 만료되지 않습니다: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화되는 월간 요금제와 다르므로, 충전 상품의 가격을 월 요금으로 보지 말고 사용 패턴에 맞춰 비교하세요. 꾸준히 자주 사용한다면 월별 실제 사용량을 살펴보고, 이용 시점이 일정하지 않다면 남은 데이터를 어떻게 사용할 수 있는지 확인하세요. 구매하기 전에 패널에서 상품명과 주문 안내를 확인해 월간 요금제와 데이터 충전 상품 중 무엇을 선택했는지 확인하세요. 계정에 다른 구독이 있는 상태에서 변경, 중복 적용, 잔액 처리가 필요한 경우 패널에 실제로 표시된 내용을 기준으로 하세요. 안내가 명확하지 않다면 결합 규칙을 임의로 계산하지 말고 먼저 문의해 주세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 사용자 패널의 주문에서 결제 절차를 시작하고, 결제 전에 현재 주문과 화면에 표시된 금액이 맞는지 확인하세요. 결제 후 계정 상태가 갱신되지 않으면 주문 페이지에서 상태를 확인한 다음 계정 개요를 새로고침하세요. 결제에 사용한 계정과 주문을 확인했는지도 살펴보세요. 반영이 늦다는 이유로 중복 결제하거나 채팅에서 임시로 안내받은 수취 정보로 송금하지 마세요. 결제 기록과 주문 상태가 일치하지 않으면 관련 주문 정보와 결제 결과 스크린샷을 패널 문의로 보내고, 불필요한 개인정보는 가려 주세요. USDT를 사용할 때는 결제 페이지에 표시된 네트워크와 수취 조건을 하나씩 확인하고 이전 주문 정보를 기준으로 진행하지 마세요.

VPNSR은 30일 무조건 환불을 지원합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 메뉴로 이동하고, 환불을 원한다는 내용과 확인이 필요한 주문 정보를 제출하세요. 자세한 적용 조건은 이용약관을 확인해 주세요. 환불 신청과 연결 문제 해결은 서로 다른 요청이므로 환불을 원하는지, 문제 해결을 계속할지 명확하게 적어야 적절히 처리할 수 있습니다. 문의 내용에 로그인 비밀번호, 전체 구독 주소, 관련 없는 결제 민감 정보를 적지 마세요. 주문이 여러 건이라면 환불을 신청할 주문을 지정해 다른 구독까지 처리 대상으로 오해하지 않도록 하세요. 문의를 제출한 뒤에는 같은 문의에서 답변을 확인하고 필요한 자료를 추가로 보내세요. 환불 진행 상황은 문의와 주문 상태를 기준으로 확인할 수 있습니다.